Découvrez les réponses aux questions les plus courantes concernant MOBILORA et nos services de dons de camping-cars, caravanes et maisons mobiles.
Questions fréquemment posées
Général
MOBILORA est une plateforme proposant une sélection de camping-cars, de caravanes, de maisons mobiles et de machines de chantier dans le cadre d’offres à prix fortement réduits.
Nos offres sont présentées comme des dons à prix cadeau dans le cadre de campagnes spéciales. Les prix sont fortement réduits afin de rendre les produits plus accessibles.
Non. Les prix affichés sont fixes et non négociables. Nous vous invitons à consulter les annonces avant de confirmer votre demande.
Parcourez les différentes catégories de notre site et consultez les fiches détaillées pour connaître les caractéristiques, l’état et la disponibilité de chaque produit.
Sélectionnez le produit qui vous intéresse et contactez notre équipe à l’aide des coordonnées ou du formulaire disponibles sur notre site.
Les paiements sont acceptés par carte bancaire et par virement bancaire, selon les modalités communiquées lors de la confirmation de la transaction.
Non, sauf indication contraire. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur et doivent être communiqués avant la validation de la livraison.
La possibilité d’une livraison internationale dépend du produit, de la destination et des solutions de transport disponibles. Contactez notre équipe pour vérifier les possibilités.
Après confirmation des modalités de transport, notre équipe accompagne le suivi de l’expédition et vous tient informé jusqu’à la livraison.
Les délais varient selon la destination, la disponibilité du produit, le transporteur et les formalités nécessaires. Une estimation vous sera communiquée lorsque cela sera possible.
Vous pouvez contacter notre service client pour demander un retour, notamment si le produit présente un défaut non signalé ou ne correspond pas à sa description. Votre demande sera examinée conformément aux conditions applicables.
Un remboursement peut être accordé lorsque les conditions applicables sont remplies. Les demandes sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement et à la législation en vigueur.
Chaque fiche produit présente les informations disponibles sur son état et ses caractéristiques. Si vous souhaitez des précisions ou des photographies supplémentaires, contactez notre équipe avant de confirmer votre demande.
Contactez rapidement notre service client et fournissez, si possible, des photographies des dommages. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur et pour l’examen de votre demande.
Vous pouvez nous joindre grâce aux coordonnées et au formulaire de contact indiqués sur notre site. Notre équipe pourra répondre à vos questions concernant les produits, les paiements, les livraisons et les retours.
L’équipe MOBILORA reste à votre disposition pour vous accompagner et vous aider à comprendre les conditions de chaque offre.MOBILORA — La mobilité autrement.